Обмін або повернення

Умови обміну або повернення товару

Кожен клієнт інтернет-магазину має право вимагати обміну або повернення товару у зв'язку з виробничим браком, невідповідністю із заявленими характеристиками та з інших причин.

Для здійснення обміну або повернення необхідно дотриматись ряду обов'язкових умов.

ПОВЕРНЕННЯ (ОБМІН) ТОВАРІВ ВІДПОВІДНОЇ ЯКОСТІ

Якщо товар не виправдав ваших очікувань, ви можете повернути його згідно зі ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів з моменту одержання за умови:

• Збереження товарного вигляду виробу без слідів використання та експлуатації;

• Цільності оригінальної упаковки із збереженням усіх ярликів та бірок;

• Наявність документів, що підтверджують купівлю товару (транспортна накладна, чек).

УВАГА! Не підлягають обміну/поверненню товари, зазначені в Законі «Про захист прав споживачів». Ознайомитись з цим список можна за посиланням.

ПОВЕРНЕННЯ (ОБМІН) ТОВАРІВ НЕВІДПОВІДНОЇ ЯКОСТІ

Якщо у період гарантійного терміну було виявлено виробничі недоліки товару (брак), ви можете повернути його згідно зі ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів» протягом гарантійного терміну за умови:

• Наявність документів, що підтверджують купівлю товару (транспортна накладна, чек).

УВАГА! Не підлягають обміну/поверненню товари, зазначені у Законі «Про захист прав споживачів». Ознайомитись з цим список можна за посиланням.

ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ (ОБМІНУ) ТОВАРІВ ВІДПОВІДНОЇ ЯКОСТІ

1. Переконайтеся, що товар, відповідає умовам повернення/обміну.

2. Надішліть товар, за адресою відправника. Адреса вказана у товарно-транспортній накладній, яку видавали при отриманні товару.

3. Повернення коштів або обмін товару здійснюється протягом 3-5 робочих днів з моменту отримання товару, що підлягає поверненню.

4. Поштові витрати за повернення/обмін сплачує покупець.

ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ (ОБМІНУ) ТОВАРІВ НЕВІДПОВІДНОЇ ЯКОСТІ
1. Переконайтеся, що товар, що повертається, відповідає умовам повернення/обміну.

2. Надішліть товар, за адресою відправника. Адреса вказана у товарно-транспортній накладній, яку видавали при отриманні товару.

3. Повернення коштів або обмін товару здійснюється протягом 7 робочих днів, з моменту отримання товару, що підлягає поверненню після проведення експертизи.

4. Поштові витрати за повернення/обмін сплачує продавець.

КОШТИ ЗА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ВИ МОЖЕТЕ ОТРИМАТИ:

• На банківську картку «ПриватБанк»

• Через платіжну систему, якою ви платили онлайн на сайті

  Доставку товару ВІДПОВІДНОЇ якості оплачує покупець!