Обмен или возврат

Условия обмена или возврата товара

Каждый клиент интернет-магазина «MANGO» имеет право потребовать обмена или возврата товара в связи с производственным браком, несоответствием с заявленными характеристиками и по другим причинам.

Для осуществления обмена или возврата необходимо соблюсти ряд обязательных условий.

ВОЗВРАЩЕНИЕ (ОБМЕН) ТОВАРОВ подобающего качества

Если товар не оправдал Ваших надежд, вы можете вернуть его согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента получения при условии:

• Сохранность товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
• Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
• Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

ВНИМАНИЕ! Не подлежат обмену/возврату товары, указанные в Законе «О защите прав потребителей». Ознакомиться с этим список можно по ссылке.

ВОЗВРАЩЕНИЕ (ОБМЕН) ТОВАРОВ НЕ ПОДОБАЮЩЕГО КАЧЕСТВА

Если в период гарантийного срока были обнаружены производственные недостатки товара (брак), вы можете вернуть его согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» в течение гарантийного срока при условии:

• Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

ВНИМАНИЕ! Не подлежат обмену/возврату товары, указанные в Законе «О защите прав потребителей». Ознакомиться с этим список можно по ссылке.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАЩЕНИЯ (ОБМЕНА) ТОВАРОВ подобающего качества

1. Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.

2. Отправьте товар, по адресу отправителя. Адрес указан в товарно-транспортной накладной, которую выдавали при получении товара.

3. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента получения товара, подлежащего возврату.

4. Почтовые расходы за возврат/обмен платит покупатель.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАЩЕНИЯ (ОБМЕНА) ТОВАРОВ НЕ ПОДОБАЮЩЕГО КАЧЕСТВА
1. Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена.

2. Отправьте товар, по адресу отправителя. Адрес указан в товарно-транспортной накладной, которую выдавали при получении товара.

3. Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 7 рабочих дней, с момента получения подлежащего возврату товара после проведения экспертизы.

4. Почтовые расходы за возврат/обмен платит продавец.

СРЕДСТВА ЗА ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ:

• На банковскую карту «ПриватБанк»
• Через платежную систему, которой вы платили онлайн на сайте

  Доставку товара ДОЛЖНОГО качества оплачивает покупатель!